技术服务
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产品服务原则
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七天包退、三个月包换、一年保修。客户购机后认真填写和保存购机凭证及保修卡,经销商处需保留该复印件及购机凭证底单,我公司将根据该购机凭证进行保修。 
保修维护原则
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客户购机后认真填写和保存购机凭证及保修卡,经销商处需保留该复印件及购机凭证底单,我公司将根据该购机凭证进行保修。
返厂维修周期
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针对三个月内故障机器我公司将在两个工作日内给予更换新机保修期内和保外维修机器,我公司售后部将在一周内给予维修解决。
报警声响2声的故障原因是什么?
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故障原因:防夹功能报警

排除方法:1、检查尾门下降过程中有没有异物挡到;

2、检查尾门是不是升到最高处超出撑杆行程,

轻轻把尾门往下压一点并长按按键开关3秒记

忆高度;

3、检查在拆装过程中是否把原车尾门防水胶

条圈恢复好。


报警声响5声的故障原因是什么?
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故障原因:电吸锁打开或者吸合不到位

排除方法:1、检查电吸锁在尾门解锁后,锁环是否退出吸合状态;

2、检查电吸锁在尾门闭锁后,锁环是否有吸合动作;

3、检查控制器与电吸锁间线束是否有松脱。

报警声响10声的故障原因是什么?
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故障原因:开关门超时告警

排除方法:1、检查尾门是否有异物阻挡;

2、检查尾门是否变形造成开关门不畅;

3、检查撑杆运行时是否有异响;

4、检查电池电压是否正常;

5、检查插头是否接触不良。

报警声响15声的故障原因是什么?
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故障原因:锁打开失败

排除方法:1、检查尾门锁工作是否正常;

2、检查车门锁控制线是否有松脱。

报警声响20声的故障原因是什么?
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故障原因:电机电流超限定值

排除方法:手动关门或重启电动尾门控制器可恢复,如果无法恢复,请更换控制器。

报警声响25声的故障原因是什么?
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故障原因:电机驱动电路故障

排除方法:1、检查撑杆控制线、电吸锁控制线是否接触不良;

2、检查撑杆或电吸锁运行是否正常;

3、更换电动尾门控制器。

报警声响30声的故障原因是什么?
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故障原因:双杆平衡报警

排除方法:1、检查撑杆球头是否脱出;

2、测量左右撑杆行程是否一致;

3、检查车门是否变形;

4、检查左右撑杆线是否连接正常,撑杆控制线连接器是否接触不良;

5、更换撑杆;

6、更换电动尾门控制器。

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